Bedrijfsaccount pop-up (2)

Mis nooit meer korting

Activeer binnen 1 minuut je gratis bedrijfsaccount en ontvang gegarandeerd korting op ons gehele assortiment.
Gratis account, geen verificatie nodig
Direct korting zichtbaar op alle producten
Extra zakelijke voordelen, zoals betalen op factuur
Vertrouwd door bedrijven, o.a. vidaXL, Topdesk, Holland Casino en Gemeente Zeist.

Al een account? Log hier in
Terug naar de klantenservice

Betalen

Alles over betalen bij Second Office, inclusief betaalmethoden, facturen, zakelijk betalen en terugbetalingen. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

Betaalmethoden

Hoe kan ik betalen?

→ Particulier & Zakelijk: via Wero (opvolger van iDEAL)
→ Zakelijk: op factuur na goedkeuring van bedrijfsaccount

Je betaalt veilig online bij het plaatsen van je bestelling. Zakelijke klanten kunnen gebruikmaken van betalen op factuur na goedkeuring.

Nog geen bedrijfsaccount? Meer informatie

Kan ik achteraf betalen?

→ Ja, voor zakelijke klanten
→ Betaaltermijn: 14 dagen
→ Alleen na goedgekeurd bedrijfsaccount

Zakelijke klanten kunnen achteraf betalen via factuur. Dit zorgt voor een overzichtelijk en beheersbaar inkoopproces.

Kan ik in termijnen betalen?

→ Nee, betalen in termijnen is niet mogelijk

We houden het betaalproces bewust eenvoudig en overzichtelijk om fouten en vertraging te voorkomen.

Kan ik contant betalen?

→ Nee, contant betalen is niet mogelijk
→ Betalen verloopt digitaal of via factuur

Alle betalingen verlopen veilig online of via factuur voor zakelijke klanten.

Facturen en administratie

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

→ Na verwerking van je bestelling per e-mail
→ Altijd beschikbaar in je account

Je ontvangt de factuur zodra je bestelling is verwerkt. Dit maakt je administratie direct compleet.

Waar kan ik mijn factuur downloaden?

→ Via je accountomgeving
→ Altijd inzicht in je bestellingen en facturen

Je kunt je factuur op elk moment terugvinden in je account.

Ga naar: Mijn account

Ik kan mijn factuur niet vinden, wat nu?

→ Controleer je e-mail en spambox
→ Log in op je account
→ Nog niets gevonden? Neem contact op info@second-office.nl

Soms komt de factuur later binnen of belandt deze in de spam. Controleer daarom altijd eerst je mailbox.

Zakelijk betalen

Hoe werkt zakelijk betalen bij Second Office?

→ Bestellen op factuur
→ Betalen binnen 14 dagen
→ Volledig inzicht in kosten en bestellingen

Met een bedrijfsaccount bestel je eenvoudig op factuur. Dit zorgt voor grip op kosten en een efficiënt inkoopproces.

Bedrijfsaccount aanvragen: Meer informatie

Moet mijn bedrijfsaccount eerst worden goedgekeurd?

→ Ja, elk account wordt beoordeeld
→ Daarna kun je op factuur bestellen

Na goedkeuring krijg je toegang tot zakelijk betalen en alle bijbehorende voordelen.

Hoe werkt betalen bij projecten of grotere bestellingen?

→ Vooraf betalen
→ Zorgt voor strakke planning en levering
→ Geen vertraging in montage of oplevering

Bij grotere bestellingen of projectinrichting vragen we vooraf betaling om het proces volledig te kunnen sturen.

Betalingsproblemen

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

→ Bestelling is niet afgerond
→ Er wordt niets geleverd
→ Plaats je bestelling opnieuw

Zonder succesvolle betaling wordt een bestelling niet verwerkt of geleverd.

Ik heb wel betaald maar geen bevestiging ontvangen

→ Controleer je spambox
→ Bevestiging kan vertraagd zijn
→ Nog niets ontvangen? Neem contact op

Als er geld is afgeschreven, wordt de bestelling meestal alsnog verwerkt. Neem contact op als je twijfelt.

Terugbetalingen

Hoe snel krijg ik mijn geld terug bij een retour?

→ Binnen 2 werkdagen na verwerking
→ Terugbetaling via dezelfde betaalmethode

Je ontvangt het bedrag altijd via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Dit gebeurt zodra de retour is gecontroleerd.

Krijg ik mijn geld in delen terug?

→ Ja, in sommige gevallen
→ Bijvoorbeeld bij meerdere producten
→ Of wanneer producten apart verwerkt worden

Het kan voorkomen dat je meerdere terugbetalingen ontvangt als producten apart worden verwerkt.

BTW en prijzen

Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?

→ Alle prijzen zijn exclusief 21% btw
→ Tenzij anders vermeld
Dit geldt voor zowel particuliere als zakelijke bestellingen.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op via info@second-office.nl of bel 085 210 5004. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.