Bestellen kan via de webshop of via een offerte.
→ Via de webshop: https://shop.second-office.nl/
→ Via offerte bij grotere aantallen
Na bestelling:
→ Persoonlijk contact binnen 1 werkdag
→ Afstemming levering en montage
→ Inplanning op een geschikt moment
Zakelijke klanten kunnen bestellen via een bedrijfsaccount.
→ Bestellen op factuur na goedkeuring
→ Offertes aanvragen vanaf 5 stuks
→ Centrale administratie en inzicht
Dit is afhankelijk van de status van de bestelling.
Nog niet ingepland:
→ Wijzigingen mogelijk via klantenservice
Al ingepland of onderweg:
→ Wijzigen niet meer mogelijk
→ Retourprocedure van toepassing
Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt of ingepland.
Na verzending:
→ Annuleren niet meer mogelijk
→ Retourprocedure van toepassing
De actuele voorraad staat op de productpagina.
→ Standaard producten zijn snel leverbaar
→ Afwijkende uitvoeringen hebben langere levertijd
→ Standaard producten: 1 tot 5 werkdagen
→ Maatwerk: circa 6 weken
Na bestelling wordt de exacte levering afgestemd.
Meer informatie:
→ Zie pagina Bezorgen en installeren
Second Office biedt ondersteuning bij het maken van de juiste keuze.
→ Ergonomisch advies
→ Inrichting werkplekken
→ Afstemming op organisatie
De thuiswerkwinkel is een bestelomgeving voor organisaties.
→ Medewerkers bestellen binnen vastgesteld assortiment
→ Automatische administratie en registratie
→ Volledig beheer van thuiswerkplekken
Meer informatie: https://www.second-office.nl/thuiswerkwinkel/
Neem contact op via:
→ info@second-office.nl
→ +31 85 210 5004
Reactietijd:
→ Binnen 1 werkdag
Second Office wordt beoordeeld met:
→ 4,5 sterren op Trustpilot
→ 4,8 via eigen reviewsysteem
Contact opnemen kan via:
→ E-mail: info@second-office.nl
→ Telefoon: +31 85 210 5004
Bereikbaarheid:
→ Maandag tot en met vrijdag
→ 09:00 tot 17:00 uur
→ Reactie binnen 1 werkdag
→ Bij urgente meldingen wordt sneller gehandeld
De exacte afhandeling hangt af van het type vraag of probleem.
Na een melding via de servicedesk:
→ Beoordeling van de situatie
→ Voorstel voor oplossing
→ Inplanning van service, reparatie of vervanging
Mogelijke oplossingen:
→ Reparatie op locatie
→ Ophalen en herstellen
→ Vervanging van onderdelen of product
