Bedrijfsaccount pop-up (2)

Mis nooit meer korting

Activeer binnen 1 minuut je gratis bedrijfsaccount en ontvang gegarandeerd korting op ons gehele assortiment.
Gratis account, geen verificatie nodig
Direct korting zichtbaar op alle producten
Extra zakelijke voordelen, zoals betalen op factuur
Vertrouwd door bedrijven, o.a. vidaXL, Topdesk, Holland Casino en Gemeente Zeist.

Al een account? Log hier in
Terug naar de klantenservice

Bezorgen en installeren

Alles over het bezorgen en installeren van kantoormeubelen van Second Office. We leveren door heel Nederland, werken met eigen monteurs en plannen altijd een afspraak die past. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen over bezorging, levertijd, montage en projectleveringen.

Bezorging en planning

Kan ik een bezorgmoment kiezen?

Ja. Na je bestelling nemen we binnen 1 werkdag persoonlijk contact met je op om een lever- en montagemoment in te plannen dat voor jullie het beste uitkomt.

Omdat we vaak ook monteren, werken we niet met standaard pakkettijdvakken maar met geplande afspraken.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd hangt af van de uitvoering:
→ Standaard producten (kleur zwart): 1 tot 5 werkdagen
→ Afwijkende kleuren of maatwerk: circa 6 weken

De exacte levertijd bevestigen we altijd na bestelling.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?

Na het inplannen ontvang je een persoonlijke trackinglink via Routigo, waarmee je de levering realtime kunt volgen.

Zo weet je precies wanneer onze monteurs arriveren.

Wat als ik niet thuis ben?

Omdat we vooraf een afspraak plannen, zorgen we dat het moment past.

Kun je toch niet? Dan plannen we samen een nieuw moment in.

Bezorgkosten en levergebied

Wat kost bezorging?

→ Gratis vanaf € 250 excl. btw
→ Onder € 250: vaste verzendkosten

Er is geen toeslag voor levering op particuliere adressen.

Leveren jullie door heel Nederland?

Ja, we leveren in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Hoe wordt mijn bestelling vervoerd?

→ Kleine producten via DHL
→ Meubilair via eigen monteurs of gespecialiseerde meubeltransporteurs

Zo voorkomen we schade en garanderen we kwaliteit bij levering.

Wordt alles in één keer geleverd?

Ja, wij werken met één complete levering per adres. Dit zorgt voor:
→ Minder transport
→ Minder gedoe
→ Een volledig ingerichte werkplek in één keer

Montage en installatie

Wat zijn de bezorgopties?

Je kiest zelf wat past bij jullie situatie:

→ Levering zonder montage — zelf monteren, geen toeslag
→ Levering + montage via lift — toeslag van 12,5% over de orderwaarde
→ Levering + montage via trap — toeslag van 15,5% over de orderwaarde

Voorbeeld: bij een bestelling van € 500 betaal je voor montage via lift € 62,50 extra, en voor montage via trap € 77,50 extra.

Wat doen jullie bij levering en montage?

Onze monteurs regelen alles:
→ Plaatsen alles op de juiste plek (thuis of kantoor)
→ Monteren het volledig
→ Stellen de werkplek gebruiksklaar op
→ Nemen al het verpakkingsmateriaal direct weer mee

Je werkplek is direct klaar voor gebruik.

Tot waar in huis leveren jullie?

→ Met montage: op elke gewenste plek, mits bereikbaar via trap of lift
→ Zonder montage: tot aan de eerste drempel

Leveren jullie ook op kantoor én thuis?

Ja. We leveren en monteren bij:
→ Medewerkers thuis
→ Kantoorlocaties
→ Projectinrichtingen

Altijd afgestemd op jullie proces.

Nemen jullie verpakkingsmateriaal mee?

Ja. Onze monteurs nemen al het verpakkingsmateriaal direct weer mee retour.

Projecten en grotere bestellingen

Wat gebeurt er bij grotere bestellingen of projecten?

Bij bestellingen vanaf 5 stuks regelen we:
→ Een offerte op maat
→ Een strakke leverplanning
→ Duidelijke afspraken over montage en inhuizen

Kunnen jullie ook bestaande meubels afvoeren?

Ja. Bij projecten of grotere leveringen kunnen we:
→ Oude meubels demonteren
→ Afvoeren
→ Circulair herinzetten

Dit stemmen we vooraf met jullie af.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op via info@second-office.nl of bel 085 210 5004. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.